안녕하세요.

더 레스큐 컴패니 입니다.

반품 시 선불 택배로 보내실 경우 4,000원만 동봉(또는 입금)해주시면 됩니다.

더 레스큐 온라인스토어의 기본 배송비는 4,000원이며, 결제금액 10만원 이상 구매 시 배송비가 면제됩니다.

현재 지정택배사인 로젠택배와 계약하여 출고하는 상품의 부피, 무게에 상관없이 4,000원으로 고정된 배송비를 부과하고 있습니다.

교환/반품 시 타 택배사 또는 개별적으로 선불 택배로 보내실 경우에는 상품의 부피, 무게 등에 따라 배송비 차이가 생길 수 있으나

지정택배사(로젠)에 반품 신청할 경우에는 부피, 무게에 상관없이 기본가인 2,750원으로만 표기되도록 셋팅되어 있습니다.(제주도 및 도서산간 지역 제외) 

표기된 금액과 당사가 지정택배사에 지불하는 금액이 다르기 때문에 4,000원으로 표기되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

만약 선불 택배로 보내주신다면 반품 신청 시 표기된 금액 3,000원(또는 2,750원)으로 보내실 수 있고,

혹시라도 타 택배사를 이용하셨을 때 더 저렴하게 보내실 수 있다면 타 택배사를 이용하셔도 무방합니다.

고객님께서 이용하시기 편하신 방법을 선택하여 보내주시면 될 것 같습니다. ^^

감사합니다.

[ Original Message ]

반품비용은 주문시 택배비 4천원 지불했을 경우 무료가 아닐 경우 4천원만 동봉하면 되나요?

반품비용 문의드립니다.

그리고 궁금한게 있는데 로젠택배 반품 접수하니까  선불로 하면 3000원 착불로 하면 2750원인데 

왜 택배 반품비용은 4천원 동봉 및 입금해야되는건가요?

그렇다면 주문해서 상품을 받을때도 3천원인게 아닌지 궁금합니다.

현재 택배비가 주문시 4천원인걸로 알고 있습니다.

택배비가 왜 4천원씩 내고 주문하고 반품 해야 되는지 궁금합니다.